【爱评论】薛正华:人工智能可以跑赢巴菲特

  央广网北京4月7日消息 据经济之声《央广财经评论》报道,《爱评论:新时代百人对话录》“新时代,新金融”特辑本期推出:经济之声首席评论员陈爱海对话清华大学金融科技研究院副院长薛正华。

【爱评论】薛正华:人工智能可以跑赢巴菲特

  薛正华,清华大学金融科技研究院副院长,中国计算机学会高级会员、大数据专业委员会委员,微软优秀学者。国家科技进步奖获得者;曾在中科院、百度等知名学术机构和互联网公司任职。

  金融行业拥抱人工智能是大势所趋

  陈爱海:自从4000年前诞生于古巴比伦以来,全球的金融行业发展离不开技术的进步,今天全球最前沿的人工智能技术正在融入有4000年历史的金融行业中。人工智能在金融领域可以发挥哪些作用?

  薛正华:首先人工智能在某种程度上说,我们可以认为它是下一代工业革命的重要核心驱动力。人工智能不仅仅在金融产业,在很多产业都发生催化剂的作用,助推这些产业不断发展。比如在在线广告这个行业里面,像谷歌、Facebook其实他们早就已经在使用人工智能技术了,很多年就已经开始了大数据人工智能的技术,做用户画像、精准推荐等。

  观察一个行业会不会尽早地拥抱大数据或者人工智能技术,首先要看这个行业的数字化程度怎么样。我们发现,数字化程度越高的行业,它拥抱人工智能就越快。当下人工智能技术核心的基础是大数据,哪个行业数据越规整,数据量越大,它就会率先迎接人工智能。我们相信在这些产业里面,金融产业是具备这个特点的,所以AI在金融的应用会率先崛起。其实我们现在已经看到了在银行、保险、证券这些金融领域,包括最近几年在互联网金融等领域,已经在全面地使用AI技术了。

  陈爱海:一方面,金融行业采用人工智能,具备了比较坚实的基础;另一方面,金融行业跟别的行业比起来,更需要去拥抱人工智能。目前来看已经有深度应用的主要是哪些方面?

  薛正华:其实过去各行各业,我们都是在学习西方,特别是学习美国等发达国家的经验,但是特别是最近几年我们发现,出现了一些新的变化,中国在某些地方开始领跑全球了。比如在金融领域,中国的支付是全球领先的,而且中国以阿里巴巴和腾讯为代表的这些企业,已经不仅在国内把整个支付做起来了,同时在海外他们也已经打造了很大的市场,包括东南亚很多地方,包括日本、欧美,支付宝都进去了。而支付又是金融的核心基础链条,所以这是非常了不起的一件事情。

  陈爱海:在其他方面,像智能投顾、智能保险方面呢?

  薛正华:这些方面我觉得领跑还谈不上,但是我们起码是跟世界保持同步的。智能投顾这块,其实最早也是硅谷那边的一些企业在率先尝试做这些事,当然我们国家也有一些部分企业在做,但是目前看,规模还没上来;智能保险这块,我们国家保险公司的创新力非常强,他们也在开发各种个性化、定制化的创新保险业务,这块我们走得也挺快的。

  人工智能防风险:比你还了解你自己

  陈爱海:我们都知道金融业一直是以高风险著称的,它确实跟每个人的钱袋子相关,跟每个企业的钱袋子相关,跟整个国家的钱袋子相关,所以这里面的风险非常引人注目。人工智能在金融防风险方面的作用,我想是值得重点展开说说的。

  薛正华:这是个非常好的问题。人工智能在金融领域有很多方面的应用,比如可以帮助设计个性化、定制化、差异化的产品,比如可以帮你营销,通过用户画像,通过对营销渠道的量化评分等,帮助你更好地挑选出好的获客渠道,也可以帮你提升服务质量。比如现在金融领域,很多电话营销或者电话催收,都是机器人上了,不是人在做了。

  人工智能它有很多好处。第一,永远不会说出来违规的话;第二,成本很低。人工智能应用在其他行业的也不少,比如产品设计、获客、客服、提高内部管理效率等,在其他行业也是一样的,但是唯一有一块不一样的就是风险控制,这是金融所特有的。判断一个金融服务机构能力的核心指标,实际上就是它的风险管理控制能力。人工智能在这方面可以发挥特有的作用。比如信贷领域的人脸识别技术,过去我们去银行办业务,拿身份证复印件,然后去柜台,现在都不需要了,在授信的时候只需要让你用手机拍张照片,对着手机镜头点点头、摇摇头,证明你是个活人,你不能拿照片骗他,然后再拿这个身份和身份证进行比对,判断这个人是不是身份证那个真人。这就非常简单,通过手机就可以立刻完成,这就是为什么很多人不去银行办理业务,因为办起来更加方便了,没必要去了。

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